Month: juli 2016

Marknadschefen svarar

Vår marknadschef Emma Selfvén svarar på frågor om hur vi på Bokadirekt jobbar med marknadsföring och kommunikation.

emma SV2

Hej Emma! Berätta om din uppgift på Bokadirekt

Som marknadschef på Bokadirekt ansvarar jag för all kommunikation och marknadsföring av Bokadirekt som varumärke. Utifrån en satt marknadsföringsbudget planerar jag all samlad reklam och alla marknadsföringsinsatser både i köpt och egen media.

I marknadsteamet ingår även Josephine som b.la jobbar med innehållet i alla våra sociala kanaler såsom Facebook, Instagram, Twitter och här på bloggen. Tillsammans jobbar vi för att Bokadirekt och våra Bokadirekt-anslutna salonger och specialister ska få största möjliga uppmärksamhet i olika mediekanaler och att så många slutkunder som möjligt ska hitta och boka sina behandlingar på bokadirekt.se.

 

På vilket sätt är Bokadirekt en marknadsplats?

– Innan jag började jobba på Bokadirekt hade jag vid flertalet tillfällen bokat olika behandlingar via Bokadirekt. Precis som många andra är jag en stor konsument av olika tjänster inom skönhet och hälsa. Jag älskade denna smarta tjänst där jag snabbt kunde hitta närmast lediga tid för klippning eller tid för mina naglar i närheten av där jag befann mig samt att jämföra priser.

Det är precis detta som är Bokadirekts stora fördel att det inte bara är ett bokningssystem utan också en samlad marknadsföringsplats där alla salonger finns – vilket gör det enkelt för konsumenterna. Som salong, specialist, terapeut eller tjänsteutövare prenumererar man på systemet men får marknadsföringen på köpet!

På Bokadirekts marknadsavdelning har vi fokus på kundupplevelsen. Vi vill att de som kommer in på Bokadirekt för att hitta och boka sina behandlingar ska känna att det är enkelt och smidigt. Vi vet att olika människor har olika beteende och det innebär att de vill ha olika alternativ på när och hur de bokar. Samt om de vill betala direkt, med faktura eller på plats.

Så ju fler möjligheter det finns – desto större chans att fler kunder känner sig sedda.

 

forsta

sok

 

Vad gör ni för att marknadsföra Bokadirekt till slutkunder?

– Vi gör varje månad en massa aktiviteter mot slutkunder för att så många av våra tjänsteutövare ska få chans till så många bokade tider som möjligt.

Vi har reklam i TV4s olika format, alltifrån Nyheterna och Vädret till Lets Dance och Sommarkrysset. Då marknadsför vi Bokadirekt.se där vi på de få sekunder vi har att jobba med förmedlar, ”Tidsbokning på nätet – hitta och boka behandlingar för allt inom skönhet och hälsa.

I kommunikation gäller det att vara kort och koncis då man sällan lyckas behålla människors uppmärksamhet mer än i några sekunder. Detta fungerar kanon varje månad då vi ser att vi får fler och fler besök till startsidan. Väl där gör man sitt val av vad man vill boka och får även en förståelse för hur många olika kategorier av tjänster det faktiskt finns.

 

Ny bild till TV4

 

Hur syns salongerna/specialisterna? 

– Vi jobbar med våra sociala medier i stort sätt varje dag. Där publicerar vi bilder, nyheter, intervjuer och massa annat om salonger och behandlingar som finns att boka på bokadirekt.se. Ungefär en gång i månaden får en salong, klinik eller tjänsteutövare låna vårt Instagramkonto för en dag och visa upp sin verksamhet.

 

minko2

 

Varje vecka publicerar vi också flera artiklar på vår blogg relaterade till de tjänster som finns att boka. Vi intervjuar tjänsteutövare, testar och recenserar behandlingar.

Utöver det gör vi nästan 100 000 e-post utskick i månaden till där vi berättar om vilka salonger som har lediga tider och påminner dem om att de måste besöka bokadirekt.se.

Vi jobbar också nära flera kända profiler, deras sociala medier och podcasts för att nå ut till slutkunder. Hanna & Amanda, KissieAnnica Englund, Pernilla Wahlgren och Sofia Wistam är några av de som skrivit och pratat om Bokadirekt i sina kanaler.

Lyssna på ett klipp från Pernilla och Sofias podcast HÄR

Sedan är vi såklart med på de viktigaste mässorna, så som Hud och Kosmetik och Allt för hälsan -mässan. Där vi från marknadsavdelningen träffar och pratar med en massa kunder.

Besök våra Sociala medier:

Instagram

Facebook

Blogg

Twitter

 

Vad ingår när man signar upp sig som tjänsteutövare? 

– Det som ingår i abonnemangspriset  är förutom själva bokningssystemet, att ligga med på vår marknadsplats och sökmotor.

Vilket är otroligt bra med tanke på att vi har så många anslutna med samma tjänster och därmed har samma sökord. Det betyder att söker någon på exempelvis ”Akupunktur” på Google så är det väldigt stor sannolikhet att ett resultat från Bokadirekt hamnar bland de första förslagen i sökningen. Något som de flesta företag måste köpa dyrt för att de inte har samma organiska trafik.

Sedan är det precis det jag har nämnt tidigare, vi är två stycken som arbetar heltid med att Bokadirekt ska synas och vara det självklara alternativet när man ska boka sin behandling eller tjänst.

 

Tack Emma!

För att ansluta ditt företag till Bokadirekt så gör du det HÄR och för att boka en behandling så gör du det HÄR!


Bokadirekt testar LGP

Nu är det dags för ”Bokadirekt testar” igen. Artikelformatet där vi testar oss igenom några av de behandlingar som går att boka på Bokadirekt. Jag – Josephine, och min kollega Emma bestämde oss för att lära oss mer om LPG och Bindvävsmassage.

LPG-metoden har funnits i 30 år och används för att massera och stimulera bindväven i hela kroppen. Du har kanske hört talas om Bindvävsmassage? Det är precis vad detta är. Man masserar bindvävens alla lager med LPG-maskinen som syns på bilden ovanför och återkommer på bilder längre ner. Den fungerar nästan som en dammsugare och huden lyfts upp i stället för som i en traditionell massage när den trycks ned. Terapeuten för maskinen runt hela kroppen, även på hals och i ansikte. Där används dock ett mindre munstycke.

Man använder LPG-behandling av både hälso- och vårdskäl men också för estetiska skäl. Dels så har den stora positiva effekter på exempelvis läkning av brännskadad hud. Den förbättrar blodcirkulationen och förbättrar hudens kondition. Den lindrar även muskel och ledvärk.

Behandlingen är också en överlägsen metod för att få bort slaggprodukter, celluliter och ger dig en spänstigare och slankare kropp.

Vi tog kontakt med EvaForces by Sweden som jobbat med LPG i 11 år. Eva fokuserar på både det estetiska och hälsoeffekten när hon behandlar sina kunder som är alltifrån elitidrottare till 94-åriga damer.

När man bokar in sig på en behandling hos Eva eller hennes kollega Jennie går man först igenom vad det är man vill uppnå. Vare sig det handlar om stela muskler, att forma ett visst område och allt däremellan. Vanligt är att man köper ett paket med 10-14 behandlingstillfällen. Har man som avsikt att få bort exempelvis celluliter bör man i regel gå 14 gånger med jämna mellanrum. Sedan räcker det med någon gång ibland för att hålla resultatet. Såklart måste du också ge kroppen det den vill ha genom kost och motion. LPG-behandlingen är en hjälp på vägen.

Så här tyckte vi efter att vi testat på en behandling hos Eva:

Josephine:

”Jag var superspänd innan vi skulle träffa Eva, för ska jag vara helt ärlig så hade jag inte riktigt förstått vad det var vi skulle göra.

Det började med att vi fick hoppa i varsin vit kroppsstrumpa. Denna används dels för att det inte ska göra ont på huden och för en mer bekväm upplevelse både för dig som får behandlingen men också för den som behandlar. Framförallt används den dock av hygieniska själ.

Emma fick börja medan jag skrev ner allt som Eva berättade, det märks verkligen att hon gillar det hon gör. Jag blir alltid så inspirerad av människor som liksom hittat helt rätt i arbetslivet och som pratar om sitt arbete med kärlek och respekt. När hon hade behandlat ena sidan på Emma fick jag komma och kolla om jag såg någon skillnad och det var liksom som att halva Emma var mindre. Helt galet ju! Det beror på att alla lager av bindväv stimuleras och huden drar ihop sig och blir spänstigare.

Sen var det dags för min tur. WOW – vilken grej!  Jag har nog aldrig varit så avslappnad i hela mitt liv som jag var under behandlingen. Känslan var som om du sätter en dammsugare på huden. Det tillsammans med det dova surret från maskinen gjorde att jag föll i en ljuvlig halvsovande dvala.

Jag vet inte om jag direkt såg någon skillnad på omkrets eller celluliter efter behandlingen, vilket inte är så konstigt eftersom man vanligtvis måste gå fler gånger. Däremot kände jag mig mycket lättare och renare på något vis. Ansiktet kändes också mycket spänstigare och fick en helt annan lyster. Framförallt så var min absolut bästa upplevelse att Eva kom åt mina superstela och spända axlar som ingen annan har lyckats med.  Det var som att jag kunde rulla bak dem en halvmeter längre än innan. Det får enligt mig 10 av 10 poäng! ”

eva4

Eva2eva10
Eva5
  
Emma:

”När jag först hörde talas om LPG och bindvävsmassage tyckte jag att det lät riktigt obehagligt. Det kändes som om det skulle göra fruktansvärt ont att göra en LPG-behandling. När vi sedan var på plats blev jag ännu räddare.. LPG-maskinen såg skräckinjagande ut.

Det tog emellertid inte många minuter innan min uppfattning skulle ändras. När Eva på Forces by Sweden började berätta om LPG-tekniken och hur den först uppkom och vad den kunde uträtta kände jag att detta verkligen var något jag ville testa.

För mig kändes behandlingen som en kickstart på att tänka och agera mer hälsosamt. Jag upplevde att jag blev lättare och att jag blev av med en massa slaggprodukter. Jag såg också tydligt att jag hade färre celluliter. Ansikten kändes också mer spänstigt och med en fin lyster. Dessutom är behandlingen också otroligt behaglig, framförallt i ansiktet.

Jag vill absolut göra fler LPG-behandlingar!”

 

eva6
eva9eva7

Summan av kardemumman är väl att Emma såg ett estetiskt resultat bara efter en gång och jag – Josephine, kände definitivt en hälsomässig förändring i form av stela axlar som hamnade på plats. Jag tror att vi båda kan gå i god och lyfta ett varningens finger för att behandlingsmetoden kan vara aningens beroendeframkallande! 😉

Vi kommer träffa Eva igen och är så nyfikna på hur det kommer kännas nästa gång. När vi inte behöver vara nervösa innan utan bara kan fokusera på själva behandlingen.

Tack Eva och Jennie på Forces by Sweden för att vi fick komma och lära oss mer!

För att boka tid klickar du HÄR!


Vinn ett presentkort på 1000 kr

Hej!

Nu tävlar vi ut ett presentkort på 1000 kr hos Studio Iissic! För att vara med och tävla går du in på Studio Iissics Facebooksida där du ska gilla sidan, dela inlägget och framförallt motivera varför just du ska vinna. Skäm bort dig själv eller någon du tycker om!

TILL TÄVLINGEN(klicka)

 

Iissic tävling


Det här kan du också boka på Bokadirekt - part two!

Vet du hur många olika saker du kan boka genom Bokadirekt? Nästan alla verksamheter som kräver tidsbokning av något slag går faktiskt att hitta här.

En gång i månaden listar vi några av tjänsterna och behandlingarna som du kanske inte trodde att du kunde boka med Bokadirekt.  Scrolla neråt och kika vad vi har satt ihop denna gång. För att se vilka specialister/salonger/ utövare du kan boka, eller läsa mer om tjänsterna så klickar du bara på kategorirubriken under varje bild!

glasses-415256_1280

OPTIKER

 

son

HEALING

 

 

golf-1486354_1280

GOLF

 

 

lens-515480_1280

FOTOGRAFERING

 

 

osteopathy-212590_1280

OSTEOPATI

 

 

auto-519834_1280

BILTVÄTT

 

 

drops-of-water-578897_1280

FLOATING

 

 

foot-740206_1280

ZONTERAPI

 

 

belly-2354_1280

KROPPSSCANNING


Carin Coach

Jag, Josephine som skriver här på bloggen har mött Carin Coach. Carin är en av våra specialister som går att boka på Bokadirekt. Som ni hör på namnet så handlar det om coachning, coachning i alla dess former. Vi reder ut vad begreppet egentligen står för, vad man kan förvänta sig och vad man får när man bestämmer sig för att ta hjälp och vägledning av en coach, i detta fall Carin.

Carin

Jag frågade Carin om hur det kommer sig att hon gör det hon gör och hur hon har kommit dit hon är idag. Hon svarar att hon alltid varit nyfiken på människor och människors olika förmågor. Att se till andras bästa har alltid varit naturligt och självklart för henne. Enligt henne, hennes kunder och folk i hennes närhet har hon en naturlig förmåga att lyfta och peppa andra.  Det kan även jag skriva under på, trots att jag bara träffat henne i ca en timme. Efter vårt möte kände jag mig sedd, betydelsefull och fylld av energi. 

Det märks på sättet Carin pratar om sitt jobb hur mycket hon älskar det. ”Det bästa är att lirka upp och frilägga massa grejer hos mina kunder. Coachningens tekniker gör att kunderna själva får syn på och får tag på det som de allra bäst behöver. Därefter kan de börja välja väg mer medvetet.” Carin återkommer till teknikerna, som den professionella, certifierade coachen har. Hon sitter även med i redaktionsrådet för ICF- SWEDEN, Branschorganisationen för professionella certifierade coacher i Sverige.  

sliderFotograf

Coachning via Skype och telefon 

Carins idé kring sin coachning är modern och helt rätt i tiden. För att boka ett samtal med henne behöver du inte avsätta flera timmar för att ta dig till och från samtalstillfället. Hon arbetar nämligen till största del över Skype och telefon med sina kunder i alla delar av Sverige (och även Norge).

”Jag ser framför mig hur jag sitter som i en telefonväxel – ”Välkommen till Carin Coach – Hur kan jag bistå dig? För chefscoachning tryck: 1, för personlig coachning tryck: 2 osv.”, säger hon och skrattar. Hon berättar för mig om hur hon ser sig själv och hur kul hon ser ut i hennes inre fantasibild med de stora hörlurarna på. I verkligheten har hon dock små hörsnäckor.

Hur kom du på idén med att coacha över telefon och Skype?

”Jag har alltid varit nyfiken på utveckling – jag är en naturlig spanare som vill testa nytt. Med min kärlek till å ena sidan naturen och miljön och å andra sidan effektiviseringen, med uppkopplingens alla möjligheter som vi ser i samhället idag förstod jag för flera år sedan att detta är framtiden”, svarar Carin.

Hon ser också att vi är så stressade idag. Privatpersonen, mellanchefen, högsta chefen och den anställde. ”Vi slår i taket! Den snabba tekniken hjälper oss men har också blivit vår fiende. Det är orimligt att hantera allt vi ska hänga med på och alla intryck vi blir matade med varje dag. Det är där jag kommer in – bara ett telefonsamtal bort.”, fortsätter hon.

Den stora fördelen med coachning online är att du kan boka och ha ditt samtal från hängmattan, kontorsstolen, promenaden eller bussen. 

IMG_0506

Självklart kan du också boka ett möte där ni faktiskt ses fysiskt om du föredrar det. Kanske vill du ha ditt första samtal öga mot öga för att sedan fortsätta din coachning över exempelvis Skype, telefon, Facetime eller Viber

Chefs-, Arbets- och Personlig Coachning

Vanliga ämnen som Carin ofta stöter och hjälper till med hos sina kunder är (hämtat från CARINS HEMSIDA ):

Arbete/Studier: Samarbete, feedback, intern kommunikation, delat ledarskap, DUO-coachning, utveckling, ”det sitter i väggarna”, karriär, jobb, söka jobb, byta jobb och även studier, studera smartare.

Hälsa: Träning, sätta mål, hitta struktur, öka närvaron i nuet (slippa stress), må bra, ha kul, hitta energin, hålla vikten, kost- och matvanor. Hur gör jag för att äta och dricka lagom?

Relationer: Hitta sig själv, hitta sin stil, klara av sin roll (förälder, maka, make, chef, sambo) genom utvecklad kommunikation. Hur sätter jag gränser? Hur hanterar jag min närvaro på Internet?

KLICKA för att läsa mer om hur era samtal går till och se vilka tjänster du kan boka hos Carin.

Skrivandet

Vid det här laget har du kanske hunnit lägga märke till de rosa fjädrarna som återkommer på några av bilderna, här, på Carins hemsida och i hennes sociala medier.

Detta är alltså inte en fjäderboa utan fjäderpennor och symboliserar ditt skrivande som kommer vara en av bitarna i ditt arbete med Carin.

Hon har själv skrivit Coachtrilogin. Den är uppbyggd på öppna frågor, söka information, skriva ner svar precis som det är just nu. Det behöver inte vara färdigt. ”Coaching är ett utpräglat processarbete, utvecklingsarbete över tid och inte att förglömma, där enstaka insatser kan göra underverk.”, säger hon.

KLICKA för att läsa mer om Coachtrilogin och det fina sommarerbjudande du kan ta del av om du är intresserad av böckerna!

footerbild

Grönt kort

carin

GRÖNT KORT är en utbildning som är riktad mot arbetsplatsen och består av 4 workshops för 3-30 personer.  Fokuset ligger på att under ett halvår få konkreta verktyg till att göra er arbetsplats så som ni vill ha den. ”Metoden bygger på företagets uttalade behov i kombination med vilja och ansvar hos varje person” skriver Carin på sin hemsida.

Carin planerar att tillsammans med kunderna kombinera Grönt Kort med  möten online och i ”verkligheten” med målet att bli marknadens roligaste och mest effektiva utbildningsplan för de delar som är centrala på nästan varje arbetsplats nämligen: kommunikation, samarbete och feedback.

Carin_ord_webb

Sagt om Carin Coach

carin

Hur går det till?

När du bokat din tid så kommer Carin berätta om upplägget och du berättar om ditt behov. Det kan vara ett litet gruskorn som ställer till en dag – eller något större. ”Vi behöver inte vänta i ”40 år” och krångla – här kommer resultat direkt! Med relativt enkla medel så hittar vi lösningar på en gång och kan göra det riktigt bra!”, säger Carin

  1. Boka tid – välj betalsätt.
  2. Upplägg – ansvarsfördelning.
  3. Vi kör igång!

Kontakta, boka och läs mer

Carin håller måndagsöppet under hela semestern. Kanske är det just under semestern du får tid att fundera och stanna upp. Boka in ett ”Prova på”-samtal så kanske det där som går och skaver faller på plats.

BOKA TID  & PRESENTKORT– Boka tid hos Carin genom Bokadirekt. Eller köp ett presentkort och ge bort till någon du tror skulle må bra av Carins coachning.

HEMSIDA Läs mer om Carin Coach

BLOGG– titta in i Carins ”virtuella café” där hon pratar med kända profiler, peppar och inspirerar.

YOUTUBE– Få en inblick i Carins coacharbete på hennes Youtubekanal

FOKUS FEM – Ladda ner Carins app

CV – Den otroliga resan hit.

Stämpel


Klarna

 

Fördelar med Klarna

Bättre för era kunder:

  • Enklare att betala med bara ett klick
  • Flera betalningsalternativ (kort, faktura, direktbetalning via bank, avbetalning)
  • 10 dagars betalningsvillkor/kredit från behandlingstillfället

Bättre för er:

  • Snabbare utbetalningar direkt från Klarna
  • Möjlighet för er att själva göra återbetalningar och makulera presentkort
  • Kunderna kan boka även innan lönen
  • Inga fasta kostnader, inga bindningstider
  • Villkoren är de samma som tidigare för presentkort och 1,75% för betalning för bokningar

 Vanliga frågor:

Hur fungerar betalning av bokning?
Du kan göra betalning vid bokning frivillig eller obligatorisk för dina kunder. Efter att de gjort en bokning ges de möjlighet att initiera betalningen. Gör du betalningen obligatorisk så måste bokningen betalas – annars avbokas den automatiskt

Måste jag ta emot betalningar via Klarna?
Nej det måste du inte, men du måste skapa en kostnadsfri Klarnabutik för att kunna fortsätta sälja presentkort

Har Klarna tjänsten några fasta kostnader?
Nej, tjänsten har inga fasta kostnader.

Har Klarna tjänsten någon bindningstid?
Nej, tjänsten har ingen bindningstid.

Måste kunden betala i förskott?
Nej, betalningen initieras vid bokning men verkställs inte förrän efter behandlingstillfället. Så kunden betalar egentligen i efterskott.

Men om kunden inte dyker upp?
Ni får betalt ändå. Så länge kunden inte har avbokat så får hen ändå betala.

Vad kostar det att ta betalt för en bokning?
Priset för betalning av en bokning är 1,75% av det betalade beloppet.


JULITÄVLING!

Under juli månad har vi en tävling  Instagram där du har möjlighet att vinna en övernattning på Nynäs Havsbad tillsammans med en vän eller partner. För att vara med i tävlingen ska du lägga upp en bild på Instagram när du besöker din Bokadirekt-salong eller specialist. Bilden kan kan vara på dig, din terapeut eller bara en miljöbild på salongen/kliniken/studion. Hashtagga sedan:

#bokadirektochjag #bokadirekt och tagga @bokadirekt_se 

Tagga gärna din salong eller specialist också om Instagramkonto finns. Kom ihåg att du måste ha ett öppet konto själv för att vi ska kunna se ditt bidrag.

Vinnaren utses 1/8.

Bilderna nedanför togs när vi på Bokadirekt var på Nynäs Havsbad i vintras och spelade in vår reklamfilm som visats i TV4 under våren.

header reklamfilm

blogg6

Blogg2

blogg4

blogg12

blogg3

Blogg13

blogg1

Blogg8

Blogg9

Blogg7

Här är också det färdiga resultatet: